Black Friday to symboliczny początek sezonu świątecznych zakupów, kojarzony głównie z kolejkami przed sklepami stacjonarnymi i spektakularnymi zniżkami. Jednak tuż po nim następuje zjawisko, które zrewolucjonizowało handel w Internecie – Cyber Monday. Dla wielu konsumentów jest to nawet ważniejszy dzień wyprzedaży niż jego „czarny” poprzednik. Skąd właściwie wzięła się ta nazwa i dlaczego ten dzień przypada właśnie na poniedziałek po Święcie Dziękczynienia w Stanach Zjednoczonych? Zrozumienie genezy tego terminu jest kluczem do pełnego obrazu współczesnego e-commerce.
Geneza i moment narodzin
Określenie Cyber Monday po raz pierwszy zostało użyte w 2005 roku. Choć kupowanie w Internecie istniało już wcześniej, to właśnie ten rok można uznać za formalną datę narodzin tego fenomenu. Termin został ukuty przez Ellen Davis, starszą wiceprezes ds. badań i strategii w National Retail Federation, a także jej zespół w Shop.org (wówczas jednostka NRF zajmująca się handlem elektronicznym). Celem było zwrócenie uwagi na rosnący trend zakupów online, który następował bezpośrednio po weekendzie Black Friday. Shop.org wydało komunikat prasowy 28 listopada 2005 roku, zatytułowany: „‘Cyber Monday’ szybko staje się jednym z największych dni zakupów online w roku” („‘Cyber Monday’ Quickly Becoming One of the Biggest Online Shopping Days of the Year”). To właśnie ten moment przesądził o utrwaleniu nazwy w świadomości publicznej i medialnej.
Nazwa Cyber Monday nie jest przypadkowa
Na początku XXI wieku dostęp do szybkiego Internetu szerokopasmowego nie był tak powszechny, jak dzisiaj. Wiele gospodarstw domowych nadal korzystało z wolniejszych połączeń dial-up. Konsumenci często czekali z większymi zakupami internetowymi do poniedziałku, gdy wracali do pracy. W biurach mieli czas na zakupy, dostęp do szybkiego Internetu oraz wygodnego i bezpiecznego komputera. Przedrostek „Cyber” został wybrany, aby wyraźnie odróżnić ten dzień od tradycyjnego, stacjonarnego Black Friday. „Cyber” jest synonimem Internetu, technologii cyfrowej i handlu elektronicznego – idealnie oddaje to naturę zakupów online. Określenie miało skłonić mniejsze sklepy detaliczne, które nie mogły konkurować z gigantami w Black Friday, do oferowania ekskluzywnych zniżek w Sieci.
Ewolucja i znaczenie handlowe
Od 2005 roku Cyber Monday zyskał na znaczeniu, wielokrotnie bijąc rekordy sprzedaży online i umacniając swoją pozycję jako najważniejszy dzień e-commerce w roku. Początkowo zjawisko było domeną amerykańską, ale szybko rozprzestrzeniło się na cały świat. Dane pokazują, że Cyber Monday regularnie przewyższa sprzedaż Black Friday w kategoriach czystego e-commerce. W 2023 roku w samych Stanach Zjednoczonych Cyber Monday odnotował rekordową sprzedaż online, osiągając $12.4 miliarda. Współcześnie, dzięki powszechnemu dostępowi do szybkiego Internetu mobilnego, czynnik „zakupów z biura” stracił na znaczeniu. Dziś klienci kupują głównie z urządzeń mobilnych (smartfonów i tabletów), często już w drodze do pracy lub w domu. Jednak nazwa Cyber Monday została już tak zakorzeniona, że wciąż pozostaje symbolem największych internetowych wyprzedaży.
Skuteczna strategia marketingowa
Określenie Cyber Monday narodziło się z potrzeby opisania i wykorzystania autentycznego trendu konsumenckiego. Shop.org nie tyle stworzyło to zjawisko, co dało mu chwytliwą i łatwą do zapamiętania nazwę. To była błyskotliwa strategia marketingowa, która dostrzegła trend, nazwała ten dzień i zachęciła sprzedawców, aby sklepy zaczęły aktywnie oferować specjalne, internetowe promocje. Dziś Cyber Monday jest globalnym świętem e-commerce i nieodłącznym elementem handlowego „Cyber Weekendu”, który rozpoczyna się w Black Friday, a kończy właśnie w Cyberponiedziałek.
—
Artykuł sponsorowany
